Política de Privacidade

1. Introdução

A Lumé valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos informações pessoais fornecidas por meio do nosso site e canais de contato. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas a seguir. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Coleta de Dados

Coletamos dados fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato, como nome, e-mail, telefone e mensagem. Também podemos coletar dados de navegação por meio de cookies, conforme descrito em nossa Política de Cookies.

• Base legal: consentimento do titular e execução de procedimentos pré-contratuais
• Retenção: dados de contato mantidos por até 24 meses após o último contato
• Serviços de terceiros: ferramentas de análise de tráfego e comunicação por e-mail

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para responder solicitações de orçamento, agendar consultorias e enviar comunicações relacionadas ao projeto solicitado.

• Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing sem consentimento
• Comunicações promocionais são opcionais e podem ser recusadas a qualquer momento
• Dados de navegação ajudam a aprimorar a experiência no site

4. Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger informações pessoais contra acesso não autorizado, incluindo conexões seguras e controle de acesso interno. Em caso de incidente de segurança relevante, os titulares afetados serão notificados conforme exigido pela legislação aplicável.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e, mediante consentimento, cookies analíticos e de preferência. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Direitos do Titular

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados pessoais, quando aplicável
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

7. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como fornecedores ou parceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites externos.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos responsáveis legais.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do próprio site, com indicação da nova data de atualização no topo desta página.